Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
pre internetový obchod Freshcar.sk
účinné od 1. 10. 2025
Úvodné ustanovenie
Používaním internetového obchodu www.freshcar.sk a uskutočnením objednávky vyjadruje kupujúci súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) a potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil. Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a spotrebiteľom v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (v súlade s nariadením GDPR).
Čl. I
Predávajúci
MS profit s.r.o.
Kalinov 1453, 023 02 Krásno nad Kysucou
IČO: 54080606
DIČ: 2121572618
IČ DPH: SK2121572618
E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Web: www.freshcar.sk
(ďalej len „predávajúci“)
Čl. II
Vymedzenie pojmov
-
Kupujúci (spotrebiteľ) – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
-
Objednávka – elektronický formulár odoslaný prostredníctvom webovej stránky predávajúceho, ktorým kupujúci prejavuje vôľu kúpiť tovar.
-
Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom elektronických prostriedkov.
-
Tovar – produkty ponúkané prostredníctvom e-shopu Freshcar.sk.
Čl. III
Objednávka a uzatvorenie zmluvy
-
Objednávka uskutočnená prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
-
Kúpna zmluva je uzavretá v momente, keď predávajúci potvrdí objednávku e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim.
-
Predávajúci si vyhradzuje právo overiť objednávku telefonicky alebo e-mailom.
-
Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje. Predávajúci nezodpovedá za neúspešné doručenie tovaru z dôvodu nesprávnych údajov.
-
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH. Cena dopravy sa zobrazuje pri dokončení objednávky.
Čl. IV
Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
-
Na dobierku – pri prevzatí tovaru od kuriéra,
-
Bankovým prevodom – podľa pokynov uvedených v potvrdení objednávky,
-
V hotovosti – pri osobnom odbere, ak je táto možnosť aktuálne ponúkaná.
Predávajúci si vyhradzuje právo podmieniť odoslanie tovaru prijatím platby vopred, ak ide o individuálnu alebo vysokohodnotnú objednávku.
Čl. V
Dodacie podmienky a ceny dopravy
-
Predávajúci doručuje tovar na území Slovenskej republiky prostredníctvom:
-
kuriéra (5 € pri dobierke, 4 € pri platbe prevodom),
-
Slovenskej pošty (4 €).
-
-
Pri nákupe nad 50 € je doprava zadarmo.
-
Tovar je spravidla odoslaný do 2 – 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak je skladom.
-
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a bezodkladne oznámiť poškodenie obalu alebo zjavné vady tovaru.
Čl. VI
Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
-
Spotrebiteľ má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
-
Na účely uplatnenia tohto práva môže kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript..
-
Kupujúci je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení.
-
Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený, s kompletným príslušenstvom.
-
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
-
Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý – odporúča sa zaslať ho doporučene alebo ako balík na adresu predávajúceho.
-
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane ceny dopravy do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
Čl. VII
Záruka a reklamácie
-
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka v trvaní 24 mesiacov od prevzatia.
-
Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.
-
Reklamácia musí obsahovať popis vady a dôkaz o kúpe (napr. faktúru).
-
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
-
Reklamačný poriadok je zverejnený na webovej stránke www.freshcar.sk.
Čl. VIII
Ochrana osobných údajov (GDPR)
-
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
-
Účelom spracúvania je vybavenie objednávky, doručenie tovaru, fakturácia a komunikácia so zákazníkom.
-
Osobné údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a zákonných povinností.
-
Kupujúci má právo:
-
na prístup k svojim údajom,
-
na opravu alebo vymazanie,
-
na obmedzenie spracúvania,
-
na prenosnosť údajov,
-
na podanie sťažnosti na Úrade na ochranu osobných údajov SR.
-
-
Predávajúci neposkytuje osobné údaje tretím stranám okrem subjektov zabezpečujúcich dopravu a platby.
Čl. IX
Zodpovednosť a technické chyby
Predávajúci nezodpovedá za:
-
neúspešné doručenie tovaru v dôsledku nesprávnych údajov zadaných kupujúcim,
-
oneskorené doručenie spôsobené dopravcom,
-
technické chyby na webovej stránke, ktoré znemožnia uskutočnenie objednávky.
Čl. X
Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, spotrebiteľ sa môže obrátiť na:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, 011 79 Žilina
Tel.: +421 41 763 21 30
E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Web: www.soi.sk
Čl. XI
Záverečné ustanovenia
-
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej uzatvorenej kúpnej zmluvy.
-
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke a účinné dňom jeho publikovania.
-
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Čl. XII
Účinnosť
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2025.
