Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod Freshcar.sk
účinné od 1. 10. 2025

Úvodné ustanovenie

Používaním internetového obchodu www.freshcar.sk a uskutočnením objednávky vyjadruje kupujúci súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) a potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil. Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a spotrebiteľom v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (v súlade s nariadením GDPR).

Čl. I

Predávajúci

MS profit s.r.o.
Kalinov 1453, 023 02 Krásno nad Kysucou
IČO: 54080606
DIČ: 2121572618
IČ DPH: SK2121572618
E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Web: www.freshcar.sk

(ďalej len „predávajúci“)

Čl. II

Vymedzenie pojmov

• Kupujúci (spotrebiteľ) – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

• Objednávka – elektronický formulár odoslaný prostredníctvom webovej stránky predávajúceho, ktorým kupujúci prejavuje vôľu kúpiť tovar.

• Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom elektronických prostriedkov.

• Tovar – produkty ponúkané prostredníctvom e-shopu Freshcar.sk.

Čl. III

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávka uskutočnená prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

2. Kúpna zmluva je uzavretá v momente, keď predávajúci potvrdí objednávku e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť objednávku telefonicky alebo e-mailom.

4. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje. Predávajúci nezodpovedá za neúspešné doručenie tovaru z dôvodu nesprávnych údajov.

5. Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH. Cena dopravy sa zobrazuje pri dokončení objednávky.

Čl. IV

Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• Na dobierku – pri prevzatí tovaru od kuriéra,

• Bankovým prevodom – podľa pokynov uvedených v potvrdení objednávky,

• V hotovosti – pri osobnom odbere, ak je táto možnosť aktuálne ponúkaná.

Predávajúci si vyhradzuje právo podmieniť odoslanie tovaru prijatím platby vopred, ak ide o individuálnu alebo vysokohodnotnú objednávku.

Čl. V

Dodacie podmienky a ceny dopravy

1. Predávajúci doručuje tovar na území Slovenskej republiky prostredníctvom:

   • kuriéra (5 € pri dobierke, 4 € pri platbe prevodom),

   • Slovenskej pošty (4 €).

2. Pri nákupe nad 50 € je doprava zadarmo.

3. Tovar je spravidla odoslaný do 2 – 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak je skladom.

4. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a bezodkladne oznámiť poškodenie obalu alebo zjavné vady tovaru.

Čl. VI

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

1. Spotrebiteľ má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Na účely uplatnenia tohto práva môže kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript..

3. Kupujúci je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení.

4. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený, s kompletným príslušenstvom.

5. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý – odporúča sa zaslať ho doporučene alebo ako balík na adresu predávajúceho.

7. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane ceny dopravy do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Čl. VII

Záruka a reklamácie

1. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka v trvaní 24 mesiacov od prevzatia.

2. Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.

3. Reklamácia musí obsahovať popis vady a dôkaz o kúpe (napr. faktúru).

4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej prijatia.

5. Reklamačný poriadok je zverejnený na webovej stránke www.freshcar.sk.

Čl. VIII

Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.

2. Účelom spracúvania je vybavenie objednávky, doručenie tovaru, fakturácia a komunikácia so zákazníkom.

3. Osobné údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a zákonných povinností.

4. Kupujúci má právo:

   • na prístup k svojim údajom,

   • na opravu alebo vymazanie,

   • na obmedzenie spracúvania,

   • na prenosnosť údajov,

   • na podanie sťažnosti na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

5. Predávajúci neposkytuje osobné údaje tretím stranám okrem subjektov zabezpečujúcich dopravu a platby.

Čl. IX

Zodpovednosť a technické chyby

Predávajúci nezodpovedá za:

• neúspešné doručenie tovaru v dôsledku nesprávnych údajov zadaných kupujúcim,

• oneskorené doručenie spôsobené dopravcom,

• technické chyby na webovej stránke, ktoré znemožnia uskutočnenie objednávky.

Čl. X

Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, spotrebiteľ sa môže obrátiť na:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, 011 79 Žilina
Tel.: +421 41 763 21 30
E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Web: www.soi.sk

Čl. XI

Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej uzatvorenej kúpnej zmluvy.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke a účinné dňom jeho publikovania.

3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Čl. XII

Účinnosť

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2025.